承诺一星期 退报名费 一学期都没退

时间:2019-08-29        来源: 小编

承诺一星期  退报名费  一学期都没退

由于儿子出国深造,市民孙女士向江西技师学院提出退学退费,但从8月份至今依然没有得到一个准确答复。1月5日,记者在采访时获悉,学校并未收到孙女士的退费材料。

投诉:报名费拖了一个学期没退

孙女士的儿子在国外完成高中学业,因未参加国内的普通高考,遂准备前往江西技师学院读书。2018年6月底,经朋友介绍,通过一顾姓老师报名该学院技师摄影摄像技术(1)班,并缴纳了学费、住宿费、保险费等共计5800元。

当年7月底,孙女士儿子意外被国外一所高校录取,因此放弃了在江西技师学院就读,再次出国深造。8月份,孙女士与顾老师沟通,希望可以退还报名时所交费用。顾老师承诺可以退费,孙女士便提交了退费的相关材料。“一开始说等9月14日军训结束后办理退费,后来又说国庆假期结束后可以办退费。”孙女士说多次与顾老师沟通,都没有得到一个准确答复。

孙女士曾两次前往学校询问儿子退费情况,“学校的老师没有查询儿子的姓名,只说材料已交给银行了,过两天就能拿到费用。”直到今年1月初,学期即将结束,孙女士依然没有得到退费。

江西技师学院:涉事老师未交退费材料

孙女士向记者提供的微信截图显示,当年9月份,她多次在微信上催促顾老师,询问儿子退费的情况,当年10月11日顾老师曾承诺会在一周内完成退款。此后,顾老师以“工作繁忙”等各种理由,未给孙女士办理退费手续。

1月5日,记者与孙女士前往江西技师学院了解情况,财务处的工作人员经过查询表示,退费工作已经完成,但没有孙女士儿子的信息。经查询,院方没有收到孙女士儿子的退费材料,所以未完成退费。由于退费一个学年才能退一次,因此,最快也要等到明年才能得到退款。

学校工作人员的答复,让孙女士难以理解。“退费的材料早就提交了,怎么可能没有登记,且之前来了两次,为什么不能仔细帮我调查?”

面对质问,顾老师解释称,他是委托了另一名老师帮忙办理退费的事情,根本不知道退费材料没有交给招生就业处。“我承认,我们存在交接失误。”顾老师承诺愿意垫付5800元的费用给孙女士。(记者 邹鹏飞 文/图)

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